Worker's Resort

FACILITY

SHARE

Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến độ hài lòng của nhân viên – Học tập từ ví dụ của Salesforce

[March 17, 2020] BY Masaki Ohara

1 2

Chiến lược cho cạnh tranh thu hút nhân lực ngày càng khắc nghiệt của các doanh nghiệp trong những năm gần đây ngày càng đa dạng. Trong bài viết kỳ này, chúng tôi xin giới thiệu “Salesforce Tower”, tòa nhà 61 tầng của Salesforce đặt tại San Francisco, nơi đương đầu với vấn đề thu hút nhân lực ưu tú bằng phương pháp nuôi dưỡng và thực hiện văn hóa doanh nghiệp.

Bài viết liên quan: Salesforce Transit Center hỗ trợ phong cách làm việc tại San Francisco

“Trailblazer” – từ hỗ trợ văn hóa của Salesforce

Năm 2018, Salesforce đã giành vị trí số 1 trong Top100 công ty đáng làm việc nhất do Fortune công bố, và thu hút được sự chú ý của mọi người về phong cách làm việc. Trụ sở chính của doanh nghiệp lớn với 30.000 nhân viên trên khắp thế giới được đặt tại San Francisco, nơi cuộc cạnh tranh thu hút nhân lực khắc nghiệt nhất trên thế giới. Sức hấp dẫn của Salesforce thu hút nhiều nhân viên nằm ở văn phòng được xây dựng một cách tài tình và văn hóa doanh nghiệp đầy hấp dẫn.

Từ khóa để hiểu được môi trường văn phòng Salesforce là “Trailblazer”. Trực dịch thì từ này có nghĩa là người tiên phòng hay leader đứng đầu mọi người nhưng Marc Benioff, người sáng lập kiêm CEO đương nhiệm, đã coi nó là nền tảng của Salesforce. Dựa trên lối suy nghĩ rằng không thể tách biệt thành công trong kinh doanh với việc xây dựng thế giới tốt đẹp hơn cho mọi người, mọi nhân viên và những người liên quan sẽ trở thành Trailblazer và mở ra một con đường mới, đây là một điều rất quan trọng. Ta có thể kể một vài điểm phản ánh cách suy nghĩ của Trailblazer như dưới đây.

Với vị trí đắc địa trong thành phố San Francisco, văn phòng ngập tràn cảm giác thoáng đãng có thể nhìn toàn cảnh

Văn phòng tao nhã đặt tại trung tâm thành phố là 1 điểm hấp dẫn thu hút nhân viên.

Quận SoMa trong thành phố San Francisco, nơi đặt trụ sở chính của Salesforce là khu vực được yêu thích nhất đặc biệt là start up. Trong bài viết của các số trước, tôi đã đề cấp đến xu hướng gần đây, khi chọn công ty, nguồn nhân lực trẻ tại Mỹ coi trọng văn phòng nằm tại vị trí mất ít thời gian và áp lực di chuyển khi đi làm. Salesforce đã thực hiện chính xác chiến lược đó. Salesforce Tower được mở vào tháng 1 năm 2018 và trung tâm tập trung các cơ quan giao thông trong thành phố cũng được mở bên cạnh Salesforce Tower cùng thời điểm đó, công ty này đã mua quyền đặt tên và gọi nó là “Salesforce Transit Center”, điều này đã làm nổi bật lên ưu điểm của vị trí.

Google hay Facebook đặt trụ sở chính tại thung lũng Silicon cách San Francisco 1,5 giờ chạy xe về phía Nam hiện nay cũng đặt văn phòng trong thành phố nhưng Salesforce đã tiến trước 1 bước bằng chiến lược vị trí văn phòng này. Văn phòng dạng campus của doanh nghiệp công nghệ lớn trang bị đầy đủ trang thiết bị phúc lợi nằm ở ngoại ô đã trở nên phổ biến nhưng chiến lược trang bị môi trường mà giới trẻ yêu cầu không chịu ảnh hưởng của điều đó trong một tòa tháp lớn của Salesforce đã mang đầy tinh thần của người tiên phong.

Không chỉ vị trí, trụ sở chính của Salesforce còn có đặc trưng về nội thất. Khi tới thăm công ty, điều làm tác giả ngạc nhiên là cảm giác cởi mở và thoải mái của một start up hơn là một doanh nghiệp có lịch sử lâu đời.

Toàn bộ tường ngoài bằng kính tạo cảm giác thông thoáng có thể nhìn toàn cảnh thành phố San Francisco từ 360 độ. Nhân viên cũng có thể đặt mình trong môi trường tự nhiên hơn vì có nhiều ánh sáng tự nhiên.

Khi tác giả đến thăm thời tiết không được tốt lắm nhưng vào ngày trời đẹp có thể nhìn toàn cảnh San Francisco từ cửa kính

Cây xanh được bố trị xuyên suốt không gian văn phòng, bên cạnh đó đồ nội thất như bàn và ghế cũng được làm bằng gỗ hoặc vân gỗ, kết hợp hài hòa với cây trong văn phòng. Biophilic design sử dụng nhiều yếu tố thiên nhiên trong môi trường trong nhà được đưa ra trong bài viết này mang lại cảm giác giống như đang hòa mình giữa thiên nhiên.

Tinh thần Trailbalzer cũng liên quan lớn đến thiết kế dựa trên biophilic design này. Công ty này thường bán các sản phẩm công nghệ khó nảy sinh sự thân thiện với người sử dụng do vậy họ đã phát triển các linh vật với cá tính phong phú để xóa tan đi ấn tượng đó, rút ngắn khoảng cách với người sử dụng. Các nhân vật Astro, Codey, Einstein và thế giới quan của họ được thiết kế dựa trên hình ảnh của người tiên phong. Bằng việc thống nhất thế giới quan này và văn phòng sẽ giúp truyền bá rộng rãi văn hóa Trailblazer đến mọi nhân viên.

Einstein, Astro, Codey (từ trái sang). Những linh vật này được giới thiệu trên website của công ty và trong cả hội nghị “Dreamforce” được tổ chức vào tháng 10 hàng năm tại San Francisco. (Hình này này từ website của Salesforce)

Thiết kế với nhiều cây xanh. Bạn có thể gọi đồ uống tại quầy café

Trang tiếp theo: “Ohana” – 1 yếu tố quan trọng nữa bên cạnh Trailblazer

1 2

Người đóng góp

Masaki OharaHiện đang theo học Đại học tại San Francisco. Anh quan tâm đến ảnh hưởng của không gian văn phòng đến tư tưởng và hành động của mọi người như thế nào từ quan điểm tâm lý học và muốn truyền tải thông tin về không gian thích hợp nhất cho mọi người lao động.