Worker's Resort

SHARE

Thế giới đang chịu ảnh hưởng trực tiếp của đại dịch, có thể thấy 2020 trở thành một năm mà chúng ta sẽ thấy sự thay đổi trong rất nhiều tiêu chuẩn xung quanh môi trường làm việc. Trong những năm gần đây, cùng với sự đa dạng hóa trong phong cách làm việc, người ta cũng hướng tới thay đổi về thiết kế văn phòng hay hình thức làm việc từ xa trong một bộ phận doanh nghiệp. Tuy nhiên, cách thức tuyển dụng trong quy trình từ trước đến nay có lẽ sẽ cần thay đổi nhanh hơn và thích hợp với môi trường hơn.

Nhìn lại phương pháp tuyển dụng sơ lược liên quan đến hoạt động tìm việc và chuyển việc từ trước đến nay, bắt đầu từ việc tuyển dụng hàng loạt người mới tốt nghiệp thuộc hệ thống đặc biệt của Nhật Bản, và trải qua một loạt quy trình từ thời gian chuẩn bị như buổi thuyết trình của các doanh nghiệp và thực tập, đến kiểm tra hồ sơ như đơn xin việc, SPI, rồi giao tiếp trực tiếp như phỏng vấn hay làm việc nhóm. Tuy nhiên trong thời điểm 3 KHÔNG (không bí bách, không tập trung đông người, không tiếp xúc gần) và cần giãn cách xã hội như hiện nay thì có lẽ cả ứng viên tìm việc và doanh nghiệp cần phải thích ứng với phương pháp tuyển dụng mới.

Trong bài viết kỳ này, tôi xin giới thiệu về những thay đổi về tuyển dụng online, phương tiện truyền thông và tiêu chuẩn đối với ứng viên.

Những thay đổi nhờ áp dụng AI

Sàng lọc hồ sơ ứng tuyển như đơn xin việc

Trước đây, ngay tại Nhật Bản, công nghệ AI trong tuyển dụng cũng chỉ được áp dụng tại một số doanh nghiệp nhưng hiện nay có lẽ cần nỗ lực sử dụng AI trong tất cả các loại hình kinh doanh hay quy mô của doanh nghiệp.

Tại Mỹ, nơi ứng dụng tích cực AI vào công việc nhân sự, hệ thống chọn lọc sơ yếu lí lịch bằng công nghệ AI với tên gọi ATS (Applicant Tracking System) đã được sử dụng tại nhiều doanh nghiệp. Ban đầu, hệ thống này được phát triển hướng tới các doanh nghiệp lớn xử lý hàng ngàn hồ sơ ứng tuyển mỗi tuần, nhưng theo nghiên cứu của Jobscan, công ty nổi tiếng với dịch vụ chọn lọc hồ sơ ứng tuyển bằng AI, tiến hành (năm 2019) thì 98,8% trong các doanh nghiệp Top 500 Fortune đang sử dụng ATS.

Nội dung chọn lọc sẽ khác nhau tùy theo từng công ty cung cấp ATS nhưng quy trình cơ bản sẽ là tập hợp và phân loại hồ sơ ứng tuyển theo loại nghề nghiệp. Bên cạnh đó, họ sẽ scan nội dung sơ yếu lí lịch (bằng từ khóa và cụm từ) theo ngành nghề tuyển dụng, xếp hạng ứng viên theo độ phù hợp.

Cột bên trái : kỹ năng, cột giữa: nội dung sơ yếu lí lịch, cột bên phải: nội dung tuyển dụng
(Nguồn ảnh: Jobscan Resume Match Resport)

Thoạt nhìn có lẽ đây là bước sàng lọc đơn giản, nhưng điều ngạc nhiên là có đến 75% người ứng tuyển không vượt qua được phần kiểm tra của ATS và bị đưa vào danh sách người không trúng tuyển. Vì vậy, chiến lược tiếp cận người phụ trách nhân sự như format hay nội dung cân nhắc đến ATS là rất quan trọng khi chuẩn bị sơ yếu lí lịch. Tại Mỹ có nhiều dịch vụ làm sơ yếu lý lịch bởi các chuyên gia am hiểu về cơ chế chọn lựa và thuật toán của AI như TopResume, Monster, xung quanh tác giả cũng có nhiều người sử dụng dịch vụ này.

Có lẽ so với các nước Âu Mỹ hay Nhật Bản, công nghệ AI trong tuyển dụng vẫn chưa thực sự phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên, trong tương lai, nó chắc chắn sẽ trở thành một phần tiêu chuẩn tuyển dụng mới.

Phỏng vấn trực tiếp và phỏng vấn trực tuyến

Cùng với việc tuyển dụng trực tuyến, ta sẽ thấy sự thay đổi lớn so với phong cách hiện nay trong phương pháp phỏng vấn. Thông thường, giao tiếp trực tiếp được coi là phương pháp phỏng vấn cơ bản nhưng do dịch bệnh lần này, số lượng phỏng vấn trực tuyến cũng tăng lên. Theo “Khảo sát về tìm kiếm việc làm của sinh viên tốt nghiệp năm 2021 – Tình hình hoạt động tháng 5” do Mynavi công bố, khi 31,6% sinh viên tham dự phỏng vấn vòng cuối thì trong tất cả các buổi phỏng vấn tham dự vào tháng 5, 94,7% là phỏng vấn trực tuyến, và hầu hết các buổi phỏng vấn được tổ chức online, bao gồm cả vòng phỏng vấn cuối.

Số công ty phỏng vấn online, số công ty phỏng vấn không qua online (trung bình) , tỷ lệ thực hiện phỏng vấn online
* Tỷ lệ phỏng vấn online đã tham dự trong thời gian này
(Biểu đồ: theo “Khảo sát về tìm kiếm việc làm của sinh viên tốt nghiệp năm 2021 – Tình trạng hoạt động tháng 5”

Có rất nhiều lựa chọn cho công cụ trực tuyến theo tính năng, giá cả, kết quả áp dụng, từ các ứng dụng miến phí như Skype, Google Hangouts, Zoom đến các công cụ mất phí được chuyên môn hóa theo hệ thống phỏng vấn online. Cũng có nhiều trường hợp có thể yêu cầu tài liệu hay trải nghiệm miễn phí, từ đó tìm ra công cụ phù hợp với mục đích của bản thân.

Ví dụ như Calling do NEOLAB cung cấp là hệ thống phỏng vấn online có thể bắt đầu dễ dàng chỉ với 1 cú nhấp chuột. Vì đây là mô hình thu tiền theo số phòng (phòng họp giả tưởng khi thực hiện trực tuyến) nên dù có tạo bao nhiêu ID, 1 tháng dùng bao nhiêu giờ thì chi phí cũng không thay đổi.

Một phần dịch vụ có thể sử dụng trong Calling (Nguồn ảnh: Website Calling)

Playse do công ty Manebi cung cấp giúp tăng hiệu suất phỏng vấn tuyển dụng nhờ phiếu khảo sát, phỏng vấn online và phiếu đánh giá. Trong phiếu đánh giá có thể lưu lại điểm và ý kiến trong các mục đánh giá chung, tránh việc quên hỏi khi phỏng vấn hay thống nhất tiêu chuẩn đánh giá giữa từng người phụ trách phỏng vấn. Ngoài ra, cũng có thể nắm được trạng thái hay hoạt động của ứng viên qua bảng điều khiển.

Phiếu đánh giá và bảng điều khiển (Nguồn ảnh: Website Playse)

Bên cạnh những ưu điểm của phỏng vấn trực tuyến như tăng hiệu quả tuyển dụng, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại thì cũng có ý kiến từ cả ứng viên và doanh nghiệp cho rằng chỉ qua phỏng vấn trực tuyến thì khó để truyền tải môi trường công ty cũng như tính cách con người. Người ta dự đoán rằng tỉ lệ vận dụng phỏng vấn online theo tình hình xã hội trong tương lai sẽ thay đổi nhưng ngày càng nhiều doanh nghiệp cân nhắc việc sử dụng cả phỏng vấn trực tiếp và online theo tính tiện lợi và tính an toàn của ứng viên.

3 tiêu chuẩn yêu cầu đối với người tim việc

①”Be memorable”

Rebecca Bowsher, trưởng phòng Nhân sự Huel, thương hiệu thực phẩm dinh dưỡng của Anh đã đưa ra lời khuyên (theo CNBC ngày 24/5/2020) cho người đang có nhu cầu tìm việc “Be memorable (đáng nhớ)”.Đương nhiên cần chuẩn bi hồ sơ ứng tuyển phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nhưng vì ít cơ hội gặp mặt trực tiếp khi chọn online nên có lẽ việc cố gắng để gấy ấn tượng với người phụ trách nhân sự hơn trở thành điểm quan trọng trong tuyển dụng. Ví dụ nếu tham dự tuyển dụng online, bạn có thể PR bản thân bằng cách làm sơ yếu lí lịch với hình ảnh và biểu đồ đầy màu sắc, trình hồ sơ ứng tuyển dưới dạng power point.

Cũng có những công ty đưa ra phương pháp tuyển dụng rất sáng tạo, Darren Murph của Giflab, công ty cung cấp phần mềm quản lý Git, kho lưu trữ dữ liệu mở, đã đăng tải video về nội dung tuyển dụng và tuyển được ứng viên. Rất nhiều ứng viên đính kèm bản ghi giọng nói, movie, link Youtube vào hồ sơ ứng tuyển như một cách tự PR bằng công nghệ để đáp ứng yêu cầu tuyển dụng.

②Nhận biết về từ ngữ và biểu cảm

Cũng tương tự như khi phỏng vấn trực tiếp, cần dự đoán nội dung câu hỏi và chuẩn bị trước. Theo khảo sát mà trung tâm nghiên cứu Recruit Career với đối tượng là sinh viên tốt nghiệp năm 2021, 31,4% sinh viên cảm thấy lo lắng “liệu câu chuyện của mình có được truyển tải hay không?” khi phỏng vấn online.

Khảo sát “Điều lo lắng nhất về phỏng vấn online” với đối tượng là sinh viên bắt đầu đi làm vào năm 2021
(Nguồn biểu đồ: Khảo sát của Trung tâm Recruit Career)

Bên cạnh đó, vì cũng có khả năng khó truyền tải sự nhiệt huyết khi phỏng vấn online nên cần lưu ý hơn nữa về tone giọng, hướng nhìn, biểu cảm. Hay có thể nói rằng cần phải có biểu cảm khi giao tiếp trong hoàn cảnh cách xa về mặt vật lý.

③Trang bị môi trường phỏng vấn trực tuyến

Khi tổ chức phỏng vấn online, bên cạnh mạng internet, cũng cần chuẩn bị môi trường như trang phục, quang cảnh xung quanh. Hầu hết mọi người tham gia phỏng vấn ở nhà nhưng để người phỏng vấn không mất tập trung thì bạn nên chọn khung nền đơn giản để mọi người có thể tập trung vào câu chuyện. Ngoài ra, nên dựa trên việc tìm hiểu trước về công ty để chọn trang phục phù hợp với không khí của công ty đó.

Công cụ phỏng vấn của các doanh nghiệp khác nhau vì vậy bạn nên cài đặt sẵn các phần mềm phổ biến như Skype, Google, Hangouts, Zoom vào thiết bị của mình. Kiểm tra camera và mic có hoạt động tốt không cũng như thử để tránh những rắc rối không đáng có khi phỏng vấn.

Trong bối cảnh môi trường đang thay đổi từng giờ thì cả doanh nghiệp và ứng viên đều đang phải vừa tìm tòi vừa tổ chức tuyển dụng. Tuy nhiên, chúng tôi hi vọng rằng, chúng ta sẽ lưu ý đến lợi ích và tính khả thi khi tuyển dụng online cũng như xu hướng tuyển dụng mới trên khắp thế giới.

Recommended