Worker's Resort

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良好的办公室环境还有利于招揽优秀人才

现在，国内人力资源市场被认为属于卖方市场，每个企业都为招揽优秀人才绞尽脑汁。在这种卖方市场上，不只是校园招聘，社会招聘中的求职者在求职时也有很大的选择空间。所以，企业在开展招聘工作的同时，必须采取措施防止现有员工的流失。

在日本特有的应届毕业生集中招聘制度下，企业招收应届毕业生后需要花费大量的时间和金钱去培养他们，如果刚培养好的人才在为企业创造效益之前跳槽，将是企业莫大的损失。其实，对员工个人来说，跳槽也不轻松，同样需要花费非常多的精力，这一点，我想有过跳槽经验的人都会有切身体会吧。当然，我们不反对员工为了更好的职业发展而跳槽。但是如果有一些人因为和上司脾气不和、感受不到工作的魅力或者不能认同企业的发展方向等消极原因而跳槽，那么企业应该从自身出发，审视造成这些问题的根源。因此，从员工招聘之时起，企业就应该致力于消除企业和求职者之间可能会出现的分歧。如果可以通过灵活运用办公室环境来消除这些分歧，不是很值得探讨吗？

由“价值观”和“工作意义”构成的企业文化

一般来说，所谓的企业文化到底指什么？我认为企业文化由“价值观”和“工作意义”两部分构成。即，企业文化的塑造过程，也就是促使员工形成共同的价值观和向员工传递工作意义的过程。在这一过程中，企业可以采取很多方法，一般来说，很多企业会通过日常的谈话和企业内部的培训计划来实现。但是，在企业里可以用来面对面交流的时间毕竟有限，因此企业迫切需要采取一种不用面对面交流但依然高效的方法—这就是办公室一显身手的时候了。在设计办公室时，紧跟潮流固然重要，但如果只是随波逐流，相对于其他企业的办公室就没有任何特色可言。在办公室设计中，能够体现企业特色和信息的内容不是也很重要吗？在这里，我想列举几个塑造企业文化不可或缺的元素。

1.History 历史和发展

了解企业的起源和发展历程，可以帮助员工更好地了解企业。在展示企业的发展潜力时，仅仅千篇一律地介绍企业的分公司设立和高管人事的历史等内容是远远不够的。比起这些，更重要的是要在印象深刻的情景中，结合展示企业的价值观和具体践行企业价值观的实例，聚焦能够体现企业价值观的某些人物也是很有吸引力的做法。

展示于硅谷谷歌访客中心的检索结果的手写图。图上展现了谷歌创业以来的重大事件，使来访者能够感受到企业的发展和历史。左上角是“Culture”一词。

2.Business 业务内容

作为员工，理解自身工作内容理所应当。但是，对一些通常与自己工作无关的内容、整体的客户数量、销售额等数据以及企业在业界的地位等也能熟练掌握的人到底有多少呢？了解业务的优势和企业在业界的地位，可以帮助企业和员工明确该做的工作，增强员工对工作意义的认识。

在旧金山的Airbnb总部办公室里，用户所经历的旅行瞬间被剪辑展示出来。根据体验熟练程度的不同，分别用绿色、白色和黄色来区分。帮助员工填补对业务的理解与用户体验反馈信息之间的偏差，从而改善公司的服务。（引用自Nadia Surtees Web site）

3. Charm 企业魅力

工作上总会有心理上和生理上的压力。当失去了对工作的新鲜感和个人的发展遇到瓶颈时，我们往往很容易产生偏见，看不到工作中好的一面。这种时候，企业更应该通过顾客的感谢、同事的微笑、企业福利和企业内部的活动等，积极地向员工传递企业魅力。周围的积极评价和工作本身的乐趣可以使员工感受到工作的意义，也可以使员工了解企业最看重的是什么。

如果办公室里有机制让大家能感受到顾客和用户的笑容和感谢，员工就时时刻刻都能体会到企业和工作的魅力了吧。

4. Brand 品牌

在品牌建设过程中制定的公司使命和价值，是指引企业员工工作方向的一座灯塔，企业通过向员工分享和宣传体现这些使命和价值，可以帮助员工找到明确的工作方向。另外，对外宣传中使用的标志和口号同样也体现了企业自身的价值，并使其价值不断积累。

瑞可利集团办公室出入口设置的公司形象信息。

若将这四种元素融入办公室设计中，办公室一定可以成为企业文化建设的重要支柱。我想一些读者可能已经注意到了，实际上很久以前日本企业就已开始采用这种方法了。您可能也在一些企业会议室里见过展示企业历史和企业创始人的照片。虽然办公室设计语言需要根据现代审美而不断更新，但是我们也深知，这四种元素仍然极其重要。

企业文化可以说是企业的主心骨，无论时代如何变迁，为了确保企业和员工能够团结一心，共创价值，坚持企业文化建设是非常有必要的。

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