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海外办公室的新冠对策:专家们正在实践的5种重新设计

[August 28, 2020] BY Kazumasa Ikoma

目前,许多公司都在摸索新冠时代,新冠以后的办公室的理想状态,但是在日本看到此类努力的例子的机会有限。另一方面,在国外,由于情况严重,办公室对策正在迅速推进,案件逐渐增多。 现在世界上各公司都在采取什么措施? 我将分为五个点来介绍。

①共享办公文化

现在,许多公司都在加强在家工作体制,并且员工已经习惯于在日常工作中与同事进行在线合作。 但是,似乎越来越多的公司担心由于面对面交流的减少而无法进行内部协作。 要注意的第一点是努力保持一种办公文化,即使在当今情况下也要重视面对面的互动。

IA Interior Architects的设计总监Julia Leahy说,由于员工在他们当前的在家工作生活中不太可能面对面见面,因此合作正在逐步减弱。 担心许多公司会陷入“低迷”,而且即使他们想进行改革,也很难做到这一点。 像拉希(Lehi)一样也是公司设计总监的萨拉·布罗菲(Sarah Brophy)也指出该公司针对客户的一项调查结果显示,尽管远程办公在年轻人中很受欢迎,但在家工作仍然被认为是消极的。

尽管可能是美国独有的情况,年轻员工们与四,五名室友一起住在同一间公寓里,早上在狭小的饭厅里安装自己的工作用监视器,晚上再收起来。而且,由于他们与人的联系通常与工作相关,因此当联系减弱时,他们似乎会在精神上感到沮丧。

鉴于上述情况下,他们预测今后公司将接受充分利用在家工作和办公室工作的“混合工作”。 例如,每周至少两天,在维持远程办公系统以进行集中工作的同时,建议在剩余的几天里离开办公室,以补充社交和创造力。

“主持人酒吧”的概念

为了使员工能够返回办公室并与同事互动,首先要考虑的是员工安全。如何平衡这种“社会性”和“安全性”将是将来在建立办公室时的重要课题之一,针对这一问题,珀金斯和威尔的洛杉矶工作室室内设计师Meena Krenek提出了一种被称为“主持人酒吧”的社交区域。

在为社交活动而创建的这个空间中,为了确保足够的社交距离,在较大的空间中摆放一张长桌子,并设置了两个洗手水槽。而且,对活动中必不可少的食物和饮料的获取方式也进行了改进,例如非接触式自动售货机和咖啡机的设置,提供单独包装的小吃和食物等,来保持卫生标准。

库什内克先生倡导的主持人酒吧(图片来自dezeen

与通常的活动空间的不同之处在于,已尽可能减少了人与人之间的接触次数。 库什内克说,目前为止,员工们会分享水果和小吃以及随便触摸柜台上的东西,总之会接触很多东西。 通过显示鼓励与他人互动的空间,该空间被设计得足够宽敞以保持足够的社交距离,并且在操作方面通过尽量减少人与事物接触的机会,来达到 “社交性和安全性之间的平衡”。

在办公室外举行交流活动

纽约设计师Raquel Sachser表示,她的工作场所设计公司M Moser Associates会定期在公园组织聚会活动,以维持公司内部的企业文化,保持团队间的联系。员工戴着口罩并聚在一起,保持一定距离,同时讨论日常工作中的压力和焦虑并与他人互动。由于担心长时间呆在家里可能会导致精神抑郁,因此公司在考虑让员工走出去,以保持积极的企业精神和健康的企业文化。参加活动的萨克森先生也积极地将公司的努力视为保持健康工作风格的重要活动。

②实行卫生对策的办公室设计

如上所述,为了让员工返回办公室,办公室必须首先具有卫生的接待环境。 萨克森先生所在的M Moser Associates公司就有严格的卫生标准。办公室入口处设有一个“清洁站”,以防止病毒被带入办公室。 这是一个因社交距离规定而暂时停用的配餐室区域,现在被用作洗手和智能手机的消毒空间。此外,一项研究表明,病毒颗粒可能会粘附在人们穿着的鞋底上,因此该公司禁止在办公室穿户外鞋,并提供室内用鞋。员工换鞋也是在这个“清洁站”区域。

M Moser Associates的伦敦办公室,在进入办公室之前,有一个排放着文件的区域。 (图片来自同公司网站

通过将该区域用作“清洁站”,员工在进入办公空间之前先洗手,消毒智能手机并换鞋。 (图片来自同公司网站

此外,全员出勤还是有点困难,也很难像以前那样让所有设施全部运转,因此该公司正在重新整理休息室的家具布局。通过增加个人使用的办公空间,以取得员工的社交距离并提供像在家办公一样的舒适感。 这种改型受到了员工的好评,有些员工甚至希望不用再保留原来的办公桌。

M Moser Associates的纽约办公室采用灵活的设计,可以在一个空间中同时举行多个会议和演讲,提高了新冠时期的对应力。 (图片来自同公司网站

③自助食堂空间的重新评估

近年来,由于员工互动和协作的背景,创建公司内部自助餐厅的热潮不断。 然而,由于必须保持人与人之间的物理距离,如何使用自助餐厅也是需要设计的要点之一。

和上面提到过的Lehi和BrophyIA同属 Interior Architects公司的设计总监Melissa Panara负责一家约93,000平方米的大型金融公司的校园办公室项目,并亲自操刀为在那里工作的员工设计自助餐厅。 该餐厅准备了约400个座位,以供员工除了可以全天进餐外,还可以与同事交流互动并进行集中工作,但现在座位数已减少到112个。

Panara认为,受新冠的影响,自助餐厅也需要与以往不同的视角了。过去,重点是“可以容纳多少人?”,但是在目前的情况下,这种想法是不可接受的。

堂食改为外带

为了解决此问题,Panara进行了一些以运用面为中心的更改。 其中之一是,过去在自助餐厅供应的寿司角被改成外卖“ TO GO bar”。拿走原来的柜台椅,接受预订,寿司包装成能打包带回家的样子。

我们还引入了数字工具来促进此操作。 员工们在人多混杂的时候去取外卖的话没有任何意义。 因此,使用了由IA Interior Architects开发的数字空间规划工具“ Quanta”来避开拥挤。最初开发此工具是应对新冠而更改布局时,基于3D创建的图形检查工作空间,以便实时查看并确认社交距离, 还测量了移动量和密度。 员工可以活用此数字工具,在订购食物时运用此移动应用程序, 在提示食物已准备好时才进入自助餐厅,以避免人群拥挤。

由IA Interior Architects开发的数字空间规划工具“ Quanta”(图片来自同公司网站

④卫生间的重新设计

经常被多个人同时使用的卫生间和洗手间是工作场所中容易密切接触的地方,卫生对策方面需要特别注意。 纽约艺术学院普拉特学院建筑系主任哈里埃特·哈里斯说,办公室的洗手间容纳人数,清洁操作以及在某些情况下对性别的区分方面,为了确保所有员工随时能够平等地使用,有必要进行重新设计。

此外,非接触式技术是预防感染的关键。 在冲马桶的时候,在盥洗室中取洗手液或肥皂并拿纸巾擦手时,如果有传感器将会非常方便。另外,执行自动清洁的马桶本身也有助于防止使用者和清洁者受到感染。 IA Interior Architects的Brofi先生也同意这一观点,技术的引入将让我们养成不碰东西的习惯,并在防止病毒在办公室传播中起到重要作用。

非接触式传感器在厕所环境中发挥积极作用

此外,里奇先生提到增加私人厕所的数量。 这不单单是隐私方面的问题,在防止病毒传播方面也满足卫生标准。另外,近年来,对那些既不将自己归为男性也不将自己归为女性的非二元性别的人的考虑也很重要,因此在这种时代背景下增加私人厕所的数量具有很大的好处。 在这种情况下,需要大楼业主和管理公司的积极合作。

⑤空气(湿度)的管理

拥有100多年历史的老牌建筑公司Leo A Daly认为,建筑物内的湿度水平将对病毒的传播产生重大影响。研究表明,空气干燥的地区易感染新的冠状病毒等流行病。尤其是当空气的相对湿度为40%以下时,病毒颗粒将长时间悬浮在空气中,感染风险会增加。该公司副总裁兼技术总监蒂姆•达菲(Tim Duffy)表示,将湿度保持在40-60%是防止感染的“最佳点”。

但是,仅将加湿器安装在房间中而不考虑对整个建筑物的影响可能会导致建筑物的墙壁,地板和天花板的劣化,并缩短建筑物本身的寿命。达菲还指出,霉菌的生长也会给人体健康带来另一种危害。因此,有必要采取在墙壁上添加一层隔热材料或安装设备以重新加热墙壁附近的空气等措施。

除了湿度外,室内空气质量也是预防感染的重要因素,因此公司需要检查通风换气系统并采取适当措施。 锡拉丘兹大学机械与航空工程学教授张建顺教授与其他专家合作,提出了三种有助于维持良好空气环境的策略。

1.源流管理:每个人都戴口罩,在办公室安装隔板
2.通风换气:用新鲜,干净的空气填充建筑物,以稀释空气中的病毒和污染物。
3.空气净化:引入具有较高的微粒收集率的空气过滤器

「源流管理」是最容易理解的措施,但是“通风换气”和“空气净化”应特别注意以下几点。

通风换气的详细

张教授认为,未来的办公室将需要“个人换气”。 就是说,每位员工都佩戴个人呼吸器,该呼吸器遮住嘴巴和鼻子,并排除周围可能含有冠状病毒的空气。

但是,从更现实的角度来说,需要重视成本,因此,作为一种易于实践的方法,张教授建议使室内空气与外部空气一起流通以降低病毒在空气中传播的可能性并减少感染扩大的风险。 这里要注意的一件事是,在当前的办公楼中,大多数系统从外部吸收20%的空气,而其余80%是在室内循环的。 张教授说,在当前的病毒大流行情况下,所有空气必须从外部进入。 与换气系统一起,必须根据空气流动安装隔板,以防止员工之间相互感染。

空气净化的详细

在空气净化方面,张教授还建议公司安装使用HEPA过滤器的通风系统,以预防病毒的空气传播的感染,尤其是建议在大量空气再循环的地方设置安装。HEPA过滤器能够过滤99.97%以上的0.3μm粒度的细颗粒,这对于防病毒措施是必须的。
房间中的空气是否干净,很可能被许多人认为是将来办公室为员工提供安全保护的因素之一。

该报道的作者

Kazumasa Ikoma研究办公行业的最新信息。 基于我在美国旧金山作为办公室经理的工作经验,我将调查研究西海岸的办公室设计,企业文化和工作风格,并传播以人为中心的办公室的理想方式。