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美国后疫情时代工作岗位的回归与开放办公室的再评价
[March 19, 2021] BY Dugan Lundy
开放办公室和疫情大流行
截至2020年冬天，美国的疫情流行浪潮尚未显示出任何平静的迹象，但在放松管制后的讨论仍在进行中。
到底疫情之前的工作风格是否有所恢复？一旦恢复工作，如何改变“物理空间”将是公司的当务之急，因为办公室的布局和设计与“员工密度”和“营造工作环境的氛围”错综复杂地交织在一起。
考虑到这一点，本文将重点介绍美国的趋势，并重点介绍“开放办公室”。 “开放办公室”的字面意思是追求开放感而没有任何分隔的办公室。 正如彭博城市实验室（Bloomberg City Labs）的莎拉·霍尔德（Sarah Holder）所指出的那样，2017年的数据显示，美国十分之七的办事处正在采用开放式办公室模式。
开放式办公室模式具有“成本效益”和“员工之间轻松协作”的优势。逻辑是消除物理障碍会创建丰富的沟通（尤其是不同部门之间的沟通）并自发地创建想法。 随着1990年代美国科技公司的激增以及对合作的热情不断提高，它已确立了作为首选布局的稳固地位。
想回到办公室，但是……
尽管它是许多公司采用的开放式办公室，但可以说，在疫情大流行期间，感染的风险并非无关紧要。 因此，现在是重新思考的好时机。 实际上，人们的反应如何？
自从封锁以来，在家工作的增加使人们的工作环境比以前更容易控制，许多人可能感到“在家工作更有生产力”。 但是，Gensler在2020年美国电信调查中收集的数据表明，这种想法并不能总是一概而论。
调查强调了以下结论：“少数人更喜欢在家工作而不是在办公室工作。” 更准确地说，有70％的人更喜欢一周中的大部分时间在办公室里工作，而只有12％的受访者更喜欢在家里全职工作。
但是，仅看此结果并说在疫情后应恢复与以前相同的办公环境为时过早。 根据调查，人们希望重新开放办公室，但与此同时，他们也希望“改变工作场所”。从这里可以看出“喜欢与同事一起工作，并创造和解决问题”可能是职场人的欲求。关联性是员工从根本上寻求的一种办公习惯。
另外，还请注意Gensler在2019年进行的调查。疫情前的数据表明，“超过三分之二（77％）的员工更喜欢既不完全开放也不完全私有的空间”。 开放办公室是一个长期趋势，但是也要在某种程度上保护“隐私”。
今后的开放式办公室应该是怎样的呢，不少都是从疫情前后的统计数据来考虑的。对无法预见的疫情大流行的不安是不言而喻的。我们必须在“确保健康和安全”的前提下重新考虑。
美国的开放式办公室的课题和问题点
仅仅因为美国的许多公司都采用了它，并不意味着开放办公室模式是完美无缺的。 例如，虽然“促进合作”是开放式办公室的主要目的，但是许多研究指出，这在实践中还没有实现。
Ethan Bernstein和Ben Weber在《哈佛商业评论》中总结了以下数据： 对从1980年代盛行的隔间型（分区半私人房间）办公室转移到开放式办公室的大型公司的调查发现，面对面的交流减少了70％。
此外，根据福布斯（Forbes）收集的统计数据，约有三分之一的员工觉得开放式办公室会导致工作效率降低，而且是阻止他们对与工作有关的问题发表评论的一个因素。这是开放办公室的讽刺意味。即使物理墙被移除了，心理墙还是存在的。
考虑在疫情后重返办公室时，牢记社交距离的同时，也务必牢记这些要点。
相关文章：当您想要增强内部协作时应该知道的开放式办公室的危险
美国的办公室回归：设计的变化，趋势，重新评估
那么，员工在疫情后办公室的回归中期望什么趋势和变化？或者，从长期的角度来看，设计可以提供什么样的解决方案？ 比起仅仅将隔板放在开放的办公桌上之外，还有其他更具吸引力的解决方案吗？
在宏观层面上，出于安全原因，办公室将趋向于“分散员工”并“减少流量”。许多公司已经通过改变员工日程，增加工作单元之间的空间来做出响应。 无论是日程安排管理还是座位管理（例如腾空座位），确保社交距离都是重启办公室的必要步骤。
但是，这种“距离”带来很大的破坏员工习惯的办公文化的风险。 要重新启动开放式办公室，需要一种解决方案，为员工创造一个安全的环境，同时增强“社区”，“沟通”和“合作”的意识。 疫情大流行之后，这种平衡很重要。下面列举一些技巧。
1. Office pod系统“ Q.workntine”
Office pod系统“ Q.workntine”
（图片来自Mohammed Radwan网站）
疫情大流行可能会让您预测1980年代典型的蜂窝办公室计划（单独分区的布局）的恢复，但是需要一种更具创造性的方法。
其中之一是埃及建筑师兼设计师穆罕默德·拉德万（Mohammed Radwan）提出的“ Q.workntine”。 这是一个旨在防止员工相互接触的高度密封的“办公室中完全的单间”。 没有分区，完全“单间化”的 pod系统。
它设计成六边形，可以组合成蜂窝状，因此其特点是可以节省空间。 同样有趣的是，门是非接触式的，旨在最大程度地减少大流行性感染的风险。 它似乎非常适合必须在办公室工作的环境。
以这种pod形的单间为中心的办公室设计将是一个思考如何利用自然和其他空间以及如何在员工之间建立互动的机会。
2.视频聊天空间的利用
除了像“ Q.workntine”这样的完全单间类型，还可以设计出另一种降低疫情大流行风险的方法。 一个例子是采用“Zoom Room”。换句话说，就是在办公室增加一个“视频聊天空间”的想法，以支持办公室内和远程工作人员的结合。
此外，公司办公小组和在家办公小组之间的“分散化”的发展意味着协作小组的减少。换句话说，自疫情大流行以来，会议的参加者人数可能很少。 在开放式办公室的未来布局中，预计大型会议室的数量将减少，小型协作空间的数量将增加。 其象征就是“Zoom Room”。
作为先驱，我想介绍一下位于纽约的Room公司的产品。Room公司是一家开发可以在办公室里立即放置的“电话室”和“小团队讨论室”的企业。疫情大流行期间正在引起各种媒体的关注。
少量人数用的讨论室
（画像来自BUSINESS INSIDER）
3.新的区划调整方法，“角”
最后，我想谈谈“角”的概念。无需有封闭的房间来防止流行病或确保隐私。只要有两堵墙（即创建“角”），就不仅可以悬挂白板或屏幕，还可以创建一个空间来保持社交距离感。 可以说，“角”是一种易于引入的方法，可以实现相对灵活的响应。
设计师可以考虑办公室的优先级，使用角落对工作区进行有机分区。作为可以减少人口密度并同时保持员工习惯的开放式办公室的计划，它看起来很有希望。
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办公室经理和办公室设计师如何应对疫情流行
顺便说一句，即使就与布局没有直接关系的设计而言，员工也会根据设计师选择哪种“材料”而感到变化。例如，在将来，将选择可以经受频繁清洁的材料，并且期望不再选择多孔材料，即难以喷雾清洁的表面，例如织物。
除了材料上的变化外，非接触式系统的引入还将加速。 由于疫情造成的经济衰退，可用的预算可能会受到限制，但是期待从门把手到咖啡机，都可以使用应用程序来进行操作。
的确，在疫情大流行之前就存在对开放办公室的批评。 但是，从未如此迫切地需要对设计进行重新评估。 现在，办公室经理和办公室设计师必须了解“员工的期望值”或“他们想要的改变类型”，并利用现有的开放式办公室创建新的课题。